Telefonista con Inteligencia Artificial
Hola, soy Marta, tu recepcionista virtual de HotelBot*, la tecnología de IA con lenguaje humano especializada en atención hotelera.
*HotelBot es una solución desarrollada y mantenida por Synkiria, SL.
Nuestro proceso en tres pasos
1
Recopilamos información
Durante la primera semana te solicitaremos toda la información sobre tu hotel: servicios, disponibilidad, tarifas, promociones, etc., y la procesaremos para entrenar a HotelBot.
2
Le damos herramientas
Una vez conozcamos bien tu hotel, daremos herramientas útiles a HotelBot para que pueda gestionar reservas, reprogramar estancias, enviar emails o WhatsApps a los huéspedes y resolver sus dudas.
3
Su propio teléfono
Te proporcionamos un número de teléfono local exclusivo para HotelBot. Tú decides qué llamadas quieres derivarle: reservas, información, atención al huésped...
Marta en Acción:
Mira Cómo Automatizamos la Recepción de tu Hotel.
Gracias a su capacidad para atender llamadas, programar servicios adicionales y resolver dudas con empatía y rapidez, Marta libera a tu equipo y mejora la experiencia de tus huéspedes.
👉 ¿Quieres tenerlo trabajando en tu hotel?
Reserva la implantación hoy mismo y comienza a automatizar tu recepción.
Deja que Marta, se encargue de las llamadas, resolver preguntas y gestionar reservas. Habla como tú, siempre con empatía, comprensión y una sonrisa, para que tu equipo se enfoque en dar la mejor experiencia a tus huéspedes.
Todo lo que necesitas
Añade automatización a su hotel
Gestión de reservas
Acepta nuevas reservas, gestiona modificaciones y cancelaciones, confirma estancias, y llama para recordar check-ins o check-outs.
Atención personalizada
Responde llamadas y WhatsApps para resolver dudas sobre tarifas, disponibilidad, servicios del hotel, o cómo llegar al hotel.
Recordatorios
Envía mensajes para confirmar reservas, recordar fechas, y sugerir upgrades, promociones o servicios adicionales (spa, desayuno, actividades…).
Campañas personalizadas
Personalice la plataforma a sus necesidades, ofreciendo flexibilidad y control sobre su experiencia de usuario.
Beneficios para tu hotel
La solución perfecta para automatizar hoteles con alta demanda de llamadas y consultas.
Con HotelBot, cada llamada es atendida al instante, 24/7, brindando información precisa, confirmando reservas y asegurando que ningún cliente quede sin respuesta.
Atención 24/7 sin personal adicional
Gestiona reservas y resuelve dudas rápidas de viajeros de negocios o turistas.
Reducción de costes operativos
Menos necesidad de tiempo para atender llamadas rutinarias, lo que reduce gastos fijos y permite invertir en otras áreas (marketing, experiencia del huésped)
Atención inmediata y simultánea
Puede atender decenas de llamadas al mismo tiempo, evitando tiempos de espera y pérdida de clientes por líneas ocupadas.
Incremento de las reservas
El asistente cierra reservas, envia confirmaciones y hasta gestiona upsells o ventas cruzadas sin intervención humana.
Características principales
Atención inmediata
Responde al 98% de consultas de huéspedes con un trato cercano y profesional.
Reservas en tiempo real
Agenda, modifica y cancela reservas al instante, sin errores.
Comunicación multicanal
Envía emails o WhatsApps a recepción según las necesidades del huésped.
Ventas cruzadas inteligentes
Recomienda servicios extra (spa, restaurante, actividades) para aumentar ingresos.
Información actualizada
Informa sobre horarios, ubicación y disponibilidad sin necesidad de intervención humana.
Recordatorios automáticos
Envía recordatorios para evitar cancelaciones o ausencias.
Nuestras tarifas
Escoge tu plan:
Basic
Funciones indispensables para impulsar ventas y marketing. Perfecto para equipos pequeños.
Reservar ahora- Responde a todo sobre tu hotel
- Gestiona reservas y cancelaciones
- Hasta 300 llamadas al mes
- Coste de activación: 399 €
Pro
Herramientas para empresas en crecimiento. Mejore sus procesos y la productividad de su equipo.
Reservar ahora- Todo del plan Basic
- Hasta 600 llamadas al mes
- Personalización limitada
- Coste de activación: 599 €
Advance
Solución avanzada. Funciones de vanguardia y asistencia de primer nivel para el mejor rendimiento.
Reservar ahora- Todo del plan Pro
- Llamadas ilimitadas
- Personalización ilimitada
- Coste de activación: 999 €
Para poder ofrecerte la mejor atención y garantizar un espacio en nuestra agenda, solicitamos un pago simbólico al realizar la reserva de tu cita.
Importante:
- Este pago no representa la compra del servicio, sino la reserva de una cita personalizada para evaluar y programar la implantación de HotelBot en tu hotel.
- Dado que trabajamos con un calendario de implantaciones muy solicitado, este importe nos ayuda a asegurar un compromiso serio por ambas partes.
- ¿Qué ocurre con el pago?
- Si finalmente contratas el servicio, este importe será descontado del coste de activación.
- Si no llegamos a ofrecerte el servicio por cualquier motivo, el importe será reembolsado íntegramente.
Nuestro objetivo es optimizar tu tiempo y el nuestro, asegurando una atención personalizada y prioritaria.
Preguntas frecuentes
HotelBot utiliza lenguaje natural y humano, por lo que tus pacientes nunca sentirán que están hablando con un robot. Escucha activamente, responde con empatía y trata a cada persona con comprensión y calidez, asegurándose de que cada interacción sea fluida y cercana.
Gestiona llamadas, programa citas, responde preguntas frecuentes de los huéspedes y envía notificaciones a los especialistas, todo de manera automática y eficiente.
Sí, está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para asegurarse de que tus huéspedes siempre sean atendidos, incluso fuera del horario habitual.
Los Huéspedes interactúan a través de llamadas telefónicas, donde ella responde con empatía, resuelve dudas y gestiona sus citas.
Proporciona detalles sobre horarios, especialidades, disponibilidad de médicos, e incluso recomendaciones sobre la mejor hora para acudir.
Sí, envía emails o mensajes de WhatsApp al personal para avisar sobre llegadas tardías o cambios de citas.
Al encargarse de las llamadas, la gestión de citas y la resolución de dudas, reduce la carga de trabajo de tu equipo, permitiéndoles enfocarse en el cuidado de los pacientes. Además, la atención constante y profesional mejora la experiencia de los pacientes, aumentando su satisfacción y evitando la pérdida de citas importantes.